Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás jako správce zpracováváme, proč to děláme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vůči nám máte. Postupujeme podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a podle českého zákona o zpracování osobních údajů.
1. Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Domivo s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 – Staré Město, IČO 09483217. Kontaktní e-mail pro veškeré dotazy k ochraně údajů je [email protected], telefon +420 226 259 128.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Údaje z kontaktního formuláře: jméno a příjmení, e-mail, telefon, vybraná služba a text vaší zprávy.
- Údaje o domácnosti: přehled příjmů, výdajů, splátek a závazků, které nám poskytnete v rámci konzultace.
- Fakturační údaje: jméno, adresa, případně IČO a DIČ, číslo bankovního účtu, ze kterého proběhla platba.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky. Tyto údaje zpracováváme jen v případě, že jste udělili souhlas s analytickými cookies.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
- Odpověď na poptávku — právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost, případně váš souhlas udělený ve formuláři.
- Poskytnutí poradenské služby — plnění smlouvy uzavřené mezi vámi a Domivo s.r.o.
- Účetnictví a daně — plnění právních povinností podle zákona o účetnictví a zákona o dani z přidané hodnoty.
- Zlepšování webu — váš souhlas s analytickými cookies, který můžete kdykoli odvolat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Nevyužité poptávky z formuláře: 6 měsíců od poslední komunikace.
- Podklady ke konzultacím a klientská dokumentace: po dobu spolupráce a následně 3 roky.
- Faktury a účetní doklady: 10 let podle zákonných lhůt.
- Záznam o souhlasu s cookies: 12 měsíců, poté se vás zeptáme znovu.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro jejich vlastní marketing. V nezbytném rozsahu je zpracovávají naši dodavatelé v rolích zpracovatelů: poskytovatel webhostingu a e-mailové schránky, účetní kancelář, poskytovatel nástroje pro videohovory a banka vedoucí náš účet. Se všemi máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů a zpracování probíhá na serverech v Evropské unii.
6. Vaše práva
- právo na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz, pokud pominul důvod zpracování,
- právo na omezení zpracování a právo vznést námitku,
- právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
- právo kdykoli odvolat souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.
Žádost stačí poslat na [email protected]. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů; pokud by byla žádost složitá, lhůtu můžeme prodloužit a vždy vás o tom informujeme.
7. Zabezpečení
Přístup k dokumentaci klientů má pouze poradce, který s vámi pracuje, a jednatel společnosti. Data přenášíme šifrovaně (HTTPS), pracovní zařízení jsou chráněna heslem a šifrováním disku. Papírové podklady od klientů skenujeme a originály vracíme nebo skartujeme.
8. Děti
Služby Domivo jsou určeny osobám starším 18 let. Vědomě nezpracováváme údaje dětí; pokud nám je rodič v rámci rozpočtu sdělí, uvádíme je pouze jako počet a věk členů domácnosti bez jmen.
9. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, například při změně použitých nástrojů. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce spolu s datem účinnosti. O podstatných změnách informujeme aktivní klienty e-mailem.
Máte k dokumentu dotaz? Napište na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář.